فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد روانشناسی،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی نظری وپیشینه تحقیق وبگردی و سایبر لوفینگ دارای 58 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: ورد و قابل ویرایش با فرمت .docx
بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

2-1- مقدمه

وجود کامپیوتر در سازمان‌ها باعث افزایش راندمان می‌شود چرا کامپیوتر و سایر لوازم الکترونیک موجب اتوماتیک شدن بسیاری از فعالیت‌ها شده، زمان انجام تعداد زیادی از فعالیت‌های اداری را کاهش داده و به کارمندان در انجام وظایف خود کمک می‌کند. اگرچه حضور کامپیوتر در سازمان در مجموع موجب افزایش بهره‌وری می‌شود، اما در عین حال وسیله‌ای برای وقت‌گذرانیکارکنان در ساعات اداری نیز به‌وجود می‌آورد. به‌عبارتی می‌توان این چنین گفت که ورود تکنولوژی به سازمان‌ها یک شمشیر دو لبه است. در حالیکه بسیاری از سازمان‌ها از سیستم‌های الکترونیک به‌‌عنوان ابزار اصلی برقراری ارتباط، تشریک مساعی، تحقیق و مدیریت اطلاعات استفاده می‌کنند، اما بسیاری از کارکنان سازمان از چنین امکاناتی سوء استفاده می‌نمایند (باتورای و توکر، 2015). اگرچه تبعات دقیق این‌گونه اتلاف وقت کاملاً مشخص نیست، اما بسیاری از سازمان‌ها این نگرانی را احساس می‌کنند که حضور کامپیوتر و دسترسی به اینترنت ممکن است مانع از استفاده کامل از تمامی ظرفیت‌های درونی سازمان شود. این نگرانی باعث شده است که بسیاری از محققان به بررسی دلایل، پیامدها و ماهیت پدیده وب‌گردی در ساعات کاری سازمان بپردازند. مراجعه به فیسبوک و یوتیوب از جمله وب‌گردی‌هایی هستند که بسیاری از کارمندان به آن راغب می‌باشند. بسیاری از وب‌گردی‌ها مانند جستجوی اینترنتی برای اغلب مردم شناخته شده‌اند (لیم و تئو، 2005). برخی دیگر مانند بازی‌های آنلاین اگرچه چندان رایج نیستند اما کماکان ذیل مبحث وب‌گردی قرار می‌گیرند. اساساً وب‌گردی به معنای وقت‌گذرانی در ساعات کاری با استفاده از کامپیوتر است، طوریکه کارمند وانمود می‌کند که درحال انجام وظایف اداری است اما در واقع به گشت و گذار شخصی در اینترنت می‌پردازد (بلانچارد و هنل، 2008). این وجه از وب‌گردی(وانمود به انجام کار اداری در زمان وب‌گردی) است که بیش از هر چیز دیگری برای سازمان مسأله‌ساز است (واگنر وهمکاران، 2012)؛ چرا که برخی از کارمندان تمام وقت اداری را به وب‌گردی می‌گذرانند (والاس، 2004).

با تعمیم این مسأله می‌توان گفت وب‌گردیکارکنان می‌تواند متضمن موفقیت یا شکست یک سازمان باشد. هر چه مدل ارزیابی عملکرد در مدیریت سایبرلوفینگ موفق­تر باشد، بهره‌وری نیز افزایش یافته در نتیجه موفقیت دستاوردهای سازمان نیز تضمین خواهد شد. نظر به اهمیت موضوع،در این فصل ادبیات پژوهش و مطالعات انجام شده در زمینه سایبرلوفینگ ارائه می‌گردد. در انتهای فصل ،مروری بر مطالعات انجام شده پیشین صورت گرفته است.

2-2- تعریف سایبرلوفینگ (وب‌گردی)

عبارت سایبرلوفینگ از دو بخش تشکیل شده است. بخش «لوفینگ» از واژه «لوفر» اتخاذ شده است که اصولاً به شخصی گفته می‌شود که از وقت خود به درستی استفاده نمی‌کند و آن را هدر می‌دهد. بخش «سایبر» به ۱۹۹۵ برمی‌گردد که به عنوان پیشوند برای کلماتی به‌کار می‌رود که مبتنی‌بر علم کامپیوتر بوده و در آنها از کامپیوتر به عنوان ابزار استفاده می‌شود. عباراتی نظیر جرم‌های مبتنی‌بر کامپیوتر یکی از همین عبارات است. بنابراین به عملی گفته می‌شود که اولاً مبتنی‌بر کامپیوتر و اینترنت بوده و در ثانی فرد با انجام آن وقت خود را به نحوی هدر می‌د‌هد. به این معنی که فرد، بجای انجام امور مربوط به کار خود، با استفاده از فضایی که اینترنت در اختیار وی قرار می‌دهد، زمان کاری خود را یا هدر می‌دهد و یا به انجام امور شخصی اختصاص می‌دهد. هر چند در این پژوهش مقصود از وب‌گردی، وقت‌گذرانی‌هایکوچکی است که کارمندان در ساعات کاری سازمان با استفاده از کامپیوتر انجام می‌دهند اما باید توجه داشت که تمامی محققین تعریف مشترکی از وب‌گردی ندارند (لیم، 2002).

محققان مختلف تعاریف مختلفی از سایبرلوفینگ ارائه کرده اند:

1. 
   
2. سری و ساویتری (2012) تعریف مشابهی از وب‌گردی ارائه کرده‌اند: هرگونه فعالیت کارکنان کمپانی برای دسترسی به اینترنت جهت رسیدگی به امور شخصی در ساعات کاری؛ و یا استفاده از اینترنت و ایمیل جهت مقاصد شخصی در زمانیکه یککارمند در اداره حضور دارد.
3. 
   
4. کردند. به‌عقیده این محققین، وب‌گردی به‌ معنی استفاده بیش از حد از اینترنت جهت مقاصد شخصی است.از جمله مصداق‌های وب‌گردی از نظر اوگرین و همکاران، خرید آنلاین، مدیریت سرمایه‌گذاری‌های شخصی، ورود به شبکه‌های اجتماعی، ارسال ایمیل و مشاهده فایل‌های صوتی و تصویری به شکل آنلاین است.
5. 
   

2-2-1- تعریف متفرقه وبگری

برخی از محققان از کلمه وب‌گردی برای اشاره رفتارهای جدی‌تری مانند هک‌کردن یا انتشار ویروس‌هایکامپیوتری استفاده می‌کنند( بلانچارد و هنله، 2008). اگرچه این‌گونه رفتارهای افراطی موضوع جالبی برای مطالعه و پژوهش هستند، اما عوامل ایجاد کننده و پیامدهای آن‌ها امور متفاوتی هستند که باید در پژوهشی مجزا مورد مطالعه قرار گیرند. این در حالی است که در مطالعه حاضر، منظور از وب‌گردی، وقت‌گذرانی اینترنتی کارکنان در ساعات کاری است مانند مشاهده یوتیوب، ورود به فیسبوک و یا جستجوهای اینترنتی. علت استفاده از چنین تعریف ساده‌ای در این پژوهش این است که بهتر است که ابتدا بحث را با تعریف ساده‌ای از وب‌گردی شروع کنیم و درک درستی از این پدیده در ذهن ایجاد نماییم و سپس موارد متعدد مرتبط با وب‌گردی را مورد بحث قرار دهیم. در رابطه با تعریف وب‌گردی باید به دو موضوع توجه داشت. اول اینکه انجام وب‌گردی نه تنها با کامپیوتر بلکه با استفاده از تلفن همراه و تبلت نیز قابل انجام است. با این وجود جهت اجتناب از پیچیده شدن تعریف، در این پژوهش وب‌گردی را به استفاده کارکنان از کامپیوتر در محیط کاری محدود می‌کنیم اما همان‌طور که اشاره شد اساساً می‌توان وب‌گردی را با تبلت یا تلفن‌همراه و یا مواردی از این قبیل نیز انجام داد. به‌عنوان مثال ارسال پیامک توسط تلفن‌های همراه آن‌چنان فراگیر شده است که تصور اینکه یک کارمند در ساعات کاری پیامکی ارسال نکند، امری بعید به‌نظر می‌رسد.

-Toker

-Wagner

-Walas

-Lim

- Siau, K., Nah, F.F., & Teng

-Seri and Sawtir

-Ogrin

- Deffenbacher

-Ilmaz

-Blanchard and Henle